Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Drapeau Noir
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous apportons un soin particulier au sourcing de nos matières et à la confection. La majorité de nos pièces sont fabriquées au Portugal ainsi qu'en France, dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par notre protocole SSL.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle, car nos coupes sont ajustées mais conformes aux standards.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour vous satisfaire. Si vous souhaitez la modifier ou l'annuler, veuillez nous contacter par email dans l'heure suivant votre achat.