Retours & Échanges

Chez Drapeau Noir, nous accordons une importance particulière à votre satisfaction. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs étiquettes et du bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre préférence selon votre zone géographique.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.